Duração – 40 horas-aula (prática e teórica)

Objetivo do Treinamento

Entender o propósito e os benefícios de um Sistema de Gestão da Qualidade e a abordagem de processo;
Compreender o propósito, conteúdo e correlações entre a NBR ISO 9000, NBR ISO 9001, NBR ISO 9004 e a NBR ISO 19011: 2002;
Interpretar os requisitos da NBR ISO 9001 no contexto da auditoria;
Descrever os papéis e responsabilidades dos auditores e auditores líderes;
Planejar, conduzir e elaborar relatórios em auditorias internas, em fornecedores e de 3ª parte.

 

Pré-Requisitos
Ter realizado treinamento de Interpretação da norma ISO 9001:2008 ou conhecer profundamente, de forma prática, a norma ISO 9001:2008.

Conteúdo Programático

Desenvolvimento contínuo de normas;
Sistemas de gestão da qualidade: conceito, particularidades e benefícios;
Vocabulário da qualidade (ISO 9000:2005)
ISO 9001:2008: análise e interpretação;
O detalhamento do processo de auditoria:
Condução de auditoria;
Amostragem;
Classificação de não conformidades;
Métodos para coleta de informações;
Ações corretivas;
Diretrizes da NBR ISO 19011:2002.
Auditando processos: recomendações;
Certificação de 3ª parte;
Estudos de Caso.
Desenvolvimento contínuo de normas;
Sistemas de gestão da qualidade: conceito, particularidades e benefícios;
Vocabulário da qualidade (ISO 9000:2005)
ISO 9001:2008: análise e interpretação;
O detalhamento do processo de auditoria: Atividades preparatórias; Condução de auditoria; Documentação; Amostragem; Técnicas para entrevistas; Classificação de não conformidades; Listas de verificação; Métodos para coleta de informações; Relatórios de não conformidade; Ações corretivas; Atividades de follow-up; Diretrizes da NBR ISO 19011:2002. Eficácia na comunicação; Auditando processos: recomendações; Melhorias contínuas; Princípios da auditoria e atributos desejáveis de um auditor Certificação de 3ª parte; Debates; Estudos de Caso. Prova

 

A quem se destina
Auditores, Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.
Empresas com responsabilidades na OHSAS e na realização de auditorias.

 

Valor
R$ 1.650,00 (hum mil, seiscentos e cinquenta reais), incluso – material didático, almoço, coffee-break e certificado.
Formas de Pagamento:
Depósito, Boleto Bancário,transferência bancária ou cartão de crédito.
Para pagamento
- Á vista 10% desconto;
- até R$1.000 parcelamos em até 3X sem juros;
- acima de R$1.000 parcelamos em até 5X sem juros;

 

Turmas 2012
Abril dias 16, 17, 18, 19 e 20 dias 5, 6, 7, 8 e 9 - 2ª a 6ª das 08:00 até às 17:00h
Agosto dias 13, 14, 15, 16 e 17 dias 5, 6, 7, 8 e 9 - 2ª a 6ª das 08:00 até às 17:00h
Outubro dias 15, 16, 17, 18 e 19  dias 5, 6, 7, 8 e 9 - 2ª a 6ª das 08:00 até às 17:00h